FORMATIONS, SÉMINAIRES, CONFÉRENCES EN ENTREPRISES
Accompagnements individuels d’orientation analytique de managers et cadres supérieurs d’entreprises internationales 2012/2014.
« PARLER, PRENDRE SA PLACE »
Formations personnalisées dispensées à Brigitte Combes di Martino, Directrice Grands Programmes et Projets, France Telecom Orange, 2011/2012, et Laurence Genty, Conseillère Développement Orange Avenirs, 2013.
« LA PLACE DES AFFECTS ET DES ÉMOTIONS DANS L’ACTE DE MANAGEMENT »
Séminaires destinés à des managers, France Telecom Orange, Ecole des Réseaux, 2011/2012.
Séminaires de formation à la psychologie de la relation destinés aux conseillers développement et chargés de recrutement des Espaces Développement, des Espaces Orange Avenir, France Telecom Orange, 2010/2011.
DIRECTION DE MÉMOIRES PROFESSIONNELS
et conception de journées d’études pour les Conseillers des Espaces Développement puis des Orange Avenirs dans le cadre de la certification à la fonction « Accompagnement / Conseil en développement personnel » Université Technologique de Compiègne, (140 conseillers concernés), 2009/2012
« ÉCOUTER N’EST PAS RÉPONDRE »
Séminaires destinés à des managers de centres d’appels, France Telecom, (Responsables de département, Directeurs d’Unités Opérationnelles) Sud Est et Rhône Alpes, 2001/2002
« TRAVAILLER DANS UN CENTRE D’APPELS : QUELLE RECONNAISSANCE ? QUELLE ÉCOUTE ? QUELLES REPRÉSENTATIONS DE SOI ? »
Direction de séminaires sur les situations de stress destinés à des agents des plateaux d’appels Wanadoo, France Telecom, Azur Sud Est, Centre, 2001/2003.
« FAIRE D’UNE CRISE UNE EXPÉRIENCE »
Supervision Orange Avenir Normandie/Ouest/Centre. Restitution d’analyse 2010.
« ÊTRE AU SERVICE DE... ? »
Séminaire destiné à l’ensemble des agents et managers, France Telecom, Direction Régionale Valence, 2003.
« POUR NE PLUS RESTER SANS VOIX : PARLER OU COMMUNIQUER ? »
Séminaire de formation, France Telecom, Direction de la Communication Toulouse, 2001.
« JE/NOUS, DE LA RENCONTRE À L’ACTION »
Analyse de situations de conflits et prise de décision, France Telecom, Comités de Direction, CODIR Lorraine, 2001.
« JOUER UN RÔLE, CRÉER SON RÔLE : RÔLES ET FONCTIONS. NATURE ET POUVOIRS DU RÔLE »
France Telecom, séminaires destinés à des managers, Plateformes Décentralisées de Management (Régions Sud/Pays d’Oc, Normandie/Ouest/ Centre, Champagne/Alsace/Lorraine), 1999/2003.